Certificado ISO 9001 - Sistema de Gestión de Calidad Carlos Arboles

Beneficios del certificado ISO 9001 

• Mejora de la satisfacción del cliente: esta norma se centra en la satisfacción del cliente y en la mejora continua de los procesos. Esto puede mejorar la calidad de los productos y servicios ofrecidos por la empresa y, por tanto, la satisfacción y fidelización del cliente.
• Mejora de la eficiencia y eficacia de los procesos: al documentar los procesos de la empresa, la comunicación interna mejora y los trabajadores pueden ahorrar tiempo al aprender cómo ejecutar determinadas tareas, ya que lo tienen documentado. Esto implica una reducción de errores y un aumento de la productividad. 
• Reducción de los costos: la implementación de un sistema de gestión de la calidad puede ayudar a reducir los costos mediante la eliminación de procesos innecesarios, la reducción de los errores y la mejora de la eficiencia.
• Mejora la imagen y reputación de la empresa: la certificación ISO 9001 puede ser una señal para los clientes y proveedores de que la empresa está comprometida con la calidad y la mejora continua, lo que puede mejorar su imagen y reputación.
• Mejora de la toma de decisiones: esta norma requiere la medición y análisis del desempeño del sistema de gestión de la calidad, lo que puede proporcionar información valiosa para la toma de decisiones y la identificación de áreas de mejora.

Principios del Sistema de Gestión de Calidad de Carlos Arboles

1. Vocación internacional: somos una empresa con una clara vocación global que se traduce en productos adaptados a las demandas específicas de cada uno de los mercados de exportación.
2. Orientación al cliente: en Carlos Arboles ofrecemos soluciones personalizadas, adaptadas a las necesidades de los clientes, a través del suministro a tiempo, fiabilidad de los productos, niveles altos de acabado, reactividad y comunicación en caso de problema detectado.
3. Los proveedores como parte fundamental de nuestro negocio: identificamos y seleccionamos aquellos proveedores adecuados con el propósito de la Organización y establecemos relaciones de colaboración mutuamente beneficiosas con ellos.
4. El personal como gran activo: somos conscientes de la importancia del personal sobre el producto y servicio al cliente y de cómo su implicación ayuda a la consecución de los objetivos. Por ello garantizamos la motivación y comunicación a todos los niveles de la organización, así como la competencia y capacitación de todo el personal por medio de la formación contínua. También la seguridad de los trabajadores es un pilar fundamental de la presente política.
5. Orientación a procesos: otro de nuestros compromisos es definir, implantar, controlar y mejorar todos los procesos necesarios para asegurar la consecución de los objetivos de una manera eficaz y eficiente teniendo siempre presente su interrelación y la definición de todas las responsabilidades.
6. Orientación a la mejora continua: para poder seguir siendo competitivos, y mantener o mejorar nuestra posición en el mercado tenemos como objetivo prioritario la mejora de los procesos, productos y sistemas para la toma de decisiones.
7. Rigor en el cumplimiento de requisitos: identificamos y cumplimos con todos los requisitos de los clientes, incluidos los legales y reglamentarios.
8. Respeto al medio ambiente: creemos en una actitud respetuosa hacia el medio ambiente y de manera continua optimizamos los recursos utilizados y minimizamos los residuos generados así como los consumos con el objetivo de reducir el impacto ambiental de nuestros productos tanto en la fabricación como en el cliente.

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